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Dernière mise à jour : 19 Mars 2024 - 11h27

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Charte des données personnelles

CHARTE DES DONNEES PERSONNELLES

MATCHEM

I. RESPONSABLE DES TRAITEMENTS DE DONNEES PERSONNELLES

La société MATCHEM, Société par Actions Simplifiée au capital de 25 000 euros, inscrite au RCS de Paris sous le numéro d'immatriculation 879 653 483, et dont le siège social est situé au 67, Avenue Pierre Mendes France 75 013 Paris, ci-après dénommée « Matchem », édite des titres de presse hippique sur tout support (print, site web, applications mobiles).

 

La présente Charte concerne les engagements de « Matchem » concernant le traitement de vos données personnelles en votre qualité de clients et/ou d'utilisateur de nos produits et/ou services.

 

La présente Charte s'applique en complément des Conditions Générales d'Utilisation et des Conditions Générales de Vente de l'un ou l'autre de ses différents sites ou applications, lorsqu'elles existent.

II. LES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

En tant que Responsable de traitement au sens de la loi « Informatique et libertés », Matchem est responsable des données personnelles qu'elle collecte.

 

Les données sont collectées afin de vous permettre de bénéficier de nos produits et/ou services, en votre qualité de client et/ou d'utilisateur, de recevoir des informations personnalisées, de gérer vos commandes, de vous proposer des offres commerciales adaptées, et le cas échéant de vous faire bénéficier d'offres de nos partenaires. Ces données permettent également à nos services d'administrer et d'améliorer les activités marketing et services qui vous sont destinés.

 

2.1 Vous avez directement renseigné ces données.

 

Matchem est amené à traiter et collecter les données nécessaires à l'utilisation des produits et/ou services sollicités à la gestion de votre compte. Les données collectées à cette occasion peuvent être : nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, pseudonyme, codes d'accès, réclamations.

 

Toutes ces données sont collectées notamment à l'occasion :

  • D'une inscription ;

  • D'un abonnement ;

  • D'une participation à un jeu concours ;

  • Etc ...

 

Au moment de la collecte, il vous est indiqué le caractère obligatoire (par un astérisque ou autre) ou facultatif de ces données et les conséquences attachées à un défaut de réponse. Vous êtes également informé de l'utilisation que Matchem fera de vos données, et de votre droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, à la portabilité des données, à la limitation des traitements ainsi qu'au sort des données après la mort.

 

Il peut vous être proposé, à cette occasion, de recevoir des offres commerciales de Matchem ou de ses partenaires. Conformément au Code des Postes et télécommunications (art L34-5), vous devez clairement exprimer votre consentement en cochant une case qui confirme votre accord.

 

Vous aurez bien entendu la possibilité de retirer votre consentement à tout moment.

 

Ces données sont stockées dans notre base de données clients, afin de pouvoir communiquer avec vous et proposer des offres adaptées à vos besoins.

 

2.2 Des données ont été automatiquement collectées et traitées du fait de votre fréquentation sur nos sites et/ou applications.

 

Il s'agit notamment de l'adresse IP, des caractéristiques du navigateur, du logiciel utilisé par votre terminal, des données de navigation, de connexions, de mesures d'audience (chargements de pages, clics boutons, taux de clics sur les newsletters, les bannières etc...).

 

Il s'agit pour Matchem de proposer des offres adaptées à vos souhaits et, plus généralement, d'améliorer nos produits et/ou services en fonction de vos attentes.

 

Dans ce cas, avec votre accord, nous conservons ces données. Vous êtes averti que vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification d'opposition et d'effacement, droit à la portabilité des données, à la limitation des traitements ainsi qu'au sort des données après la mort et des moyens de les exercer.

 

Des données personnelles sont collectées via des cookies. Un cookie est un petit fichier texte, enregistré sur le disque dur de votre ordinateur à la demande du serveur gérant le site Web visité. Il contient des informations sur la navigation effectuée sur les pages de ce site et permet de faciliter l'utilisation ultérieure du site lors de votre prochaine visite. Les informations collectées par un cookie ne peuvent être lues que par l'émetteur de celui-ci. Vous pouvez vous opposer à l'implantation de cookies, mais dans ce cas vous risquez d'avoir un accès dégradé aux services proposés. (Voir partie IX)

 

III. A QUELLES FINALITES REPONDENT LES TRAITEMENTS DE DONNEES ?

Les Données personnelles ainsi collectées sont utilisées par Matchem afin de :

  • Gérer vos demandes : gestion des abonnements, des comptes utilisateurs, vos contributions aux espaces participatifs, (...).

  • Réaliser des offres adaptées à vos besoins.

  • Réaliser des statistiques commerciales et des statistiques relatives à la consultation des pages des Sites et/ou Applications afin d'en optimiser l'utilisation.

  • Organiser toute opération promotionnelle notamment de jeux-concours.

  • Gérer toutes demandes relatives à vos droits (droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de portabilité, de limitation des traitements et du sort des données après la mort)

  • Gérer toute réclamation, contentieux, impayés et toute demande d'information.

  • Adapter les Sites et/ou Applications à votre navigation, notamment en aménageant les contenus publicitaires sur votre terminal en fonction de votre navigation et/ou des préférences que vous aurez volontairement indiquées. Répondre aux obligations légales et règlementaires.

  • Effectuer des opérations de prospection commerciale : adresses mails et/ou numéro de téléphone mobile pourront être utilisés dans les conditions prévues au IV.

 

Matchem met en œuvre tous les moyens techniques permettant de garantir la sécurité de vos données personnelles, et de prévenir tout risque de perte, détérioration ou mauvaise utilisation de celles-ci.

 

IV. LA PROSPECTION COMMERCIALE

Dans le cadre de la prospection commerciale réalisée par voie électronique (adresse mail et/ou sms) par Matchem, il est rappelé que :

  • Si vous êtes client de Matchem, cette même société pourra vous envoyer des offres de produits et/ou services analogues à ceux que vous avez déjà commandés. Si vous avez coché la case confirmant votre accord pour recevoir des offres commerciales émanant des partenaires commerciaux de Matchem, ces derniers pourront vous envoyer des offres sur les produits et/ou services qu'ils commercialisent.

 

Dans tous les cas, vous pouvez demander à ne plus recevoir d'offres commerciales

  • Par sms, en envoyant « STOP » au numéro indiqué.

  • Par votre adresse e-mail :

    • Soit en utilisant le lien de désinscription que vous trouverez en bas de tous les e-mailings commerciaux de « Matchem ».

    • Soit en envoyant un courrier à l'adresse suivante : Matchem - données personnelles - 67/69 avenue Pierre Mendès France Paris 13.

 

Par ailleurs, votre numéro de téléphone, que nous avons collecté, est susceptible d'être utilisé si vous êtes notre client, afin que vous soit proposée éventuellement la fourniture de produits ou services proposés par Matchem, dans le respect des contraintes posées par les lois et règlements en vigueur à la date concernée.

 

V. LES DESTINATAIRES DES DONNEES

Les Données personnelles collectées sont destinées à Matchem.

 

Vos Données personnelles ne font l'objet d'aucune communication à des tiers, excepté :

  • Aux partenaires commerciaux (tel qu'autorisé expressément par vos soins), fournisseurs, prestataires et notamment prestataires techniques aux fins de fourniture et/ou de résolution des problèmes de fonctionnement de nos produits et/ou services ;

  • A des sociétés tierces pour la fourniture de nos produits et/ou services, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, le traitement des campagnes de mailing, la gestion des flux d'information des abonnements et réabonnements, l'hébergement des services, le traitement de certains aspects marketing des services ;

  • Pour le partage et/ou la divulgation de vos Données personnelles, après obtention de votre accord préalable et exprès (tel que le partage via les réseaux sociaux par l'intermédiaire des fonctionnalités proposées par nos sites internet) ;

  • En l'application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision de l'autorité réglementaire ou judiciaire compétente ;

  • En cas de changement de contrôle de Matchem, de cession de tout ou partie de ses actifs.

 

Matchem ne transmet pas vos Données personnelles à des annonceurs tiers à des fins de marketing ciblé à moins que vous y ayez consenti préalablement. Il convient toutefois de noter que les annonceurs peuvent obtenir vos Données personnelles à partir d'autres sources publiques. Matchem ne saurait de la même manière voir sa responsabilité engagée à ce titre.

 

En revanche, le Matchem peut utiliser et partager avec des tiers certaines données techniques ou agrégées non personnelles relatives à votre navigation sur ses sites.

 

VI. DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

La durée de conservation de vos Données personnelles peut varier en fonction de la finalité de la collecte.

 

Vos Données sont stockées et conservées pour toute la durée de réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Ainsi, elles seront conservées au minimum pendant toute la durée durant laquelle vous conservez votre compte et/ou votre(s) abonnement(s), ainsi que pour la durée de traitement des jeux-concours, et au maximum pour une durée de trois ans suivant votre dernière connexion sauf disposition légale ou règlementaire spécifique.

 

Il est en effet rappelé que des obligations légales peuvent imposer une conservation des données pour une durée minimale, auquel cas, Matchem devra respecter ces obligations.

 

Les coordonnées bancaires communiquées par vos soins aux fins de paiement des services seront supprimées dès la réalisation de la transaction. Après avoir été préalablement informé des finalités (tel que faciliter les achats ultérieurs) et moyennant votre accord exprès (par une case à cocher prévue à cet effet), ces données bancaires peuvent être conservées par Matchem. Cependant conformément à l'article L133-24 du code monétaire et financier, pour se prémunir de toute contestation de transaction, les données bancaires seront conservées pour une durée de 13 (treize) mois à compter du dernier paiement effectué, sauf disposition légale ou règlementaire spécifique.

 

Dans le cadre spécifique des abonnements, il est rappelé ce qui suit :

  • lorsque l'abonnement est réalisé avec tacite reconduction, les coordonnées bancaires renseignées lors de la première souscription à l'abonnement sont conservées pour payer chaque mois l'abonnement, et ceci jusqu'à résiliation de l'abonnement.

  • lorsque l'abonnement est réalisé sans tacite reconduction, les coordonnées bancaires renseignées lors de la première souscription à l'abonnement sont conservées pour payer chaque mois l'abonnement, et ceci jusqu'à l'échéance.

 

Les informations stockées dans votre terminal (ex : cookies), ou tout autre élément utilisé pour vous identifier et permettant leur traçabilité ainsi que les données de fréquentation brutes associant un identifiant, ne seront pas conservées au-delà de treize mois

 

VII. TRANSFERT A L'ETRANGER DES DONNEES PERSONNELLES

Dans le cadre de la réalisation de ses prestations, Matchem pourra transférer vos Données personnelles à des sous-traitants (ex : hébergeurs web) situés en dehors de l'Union européenne. Afin d'assurer la protection de vos droits, les transferts sont réalisés moyennant des garanties appropriées, notamment contractuelles, en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

 

VIII. EXERCER VOS DROITS

Conformément à la loi « Informatique & Libertés » et au Règlement européen 2016/679, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, à la portabilité des données et à la limitation des traitements, ainsi qu'au sort des données après la mort, dans la mesure où cela est applicable.

 

Pour l'ensemble de ces demandes, il vous suffit d'envoyer un e-mail (contact@paris-turf.com) ou un courrier à l'adresse suivante :

 

Matchem
Données Personnelles
67/69 avenue Pierre Mendès France
Paris 13

 

Vos demandes devront être présentées par écrit et devront être signées et accompagnées de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature. La demande devra préciser l'adresse à laquelle devra parvenir la réponse.

 

Matchem disposera d'un (1) mois à compter de la réception de la demande pour y apporter une réponse. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Vous en serez dans ce cas néanmoins informé dès le premier mois.

 

Matchem peut subordonner la délivrance de toute copie des Données personnelles au paiement d'une somme, et peut s'opposer aux demandes manifestement abusives, notamment par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique.

 

Il vous est rappelé que vous disposez de la faculté de saisir la Commission nationale de l'Informatique et des Libertés (https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) dans l'hypothèse où le Matchem n'aurait pas fait suite à votre demande dans les délais précités.

 

IV. LES COOKIES

Lors de vos visites sur les sites de Matchem, des cookies peuvent être implantés dans votre ordinateur. Matchem respecte la recommandation de la CNIL datant du 5 décembre 2013 concernant les cookies :

  • Lors de votre première visite sur un site, un bandeau vous informe de l'implantation de cookies, de votre faculté de vous y opposer et de la marche à suivre pour ce faire ;

  • Ne sont pas concernés les cookies qui vous permettent de naviguer sur nos sites et d'être identifié lors de votre prochaine visite, ou encore les cookies permettant la réalisation de statistiques de fréquentation de nos sites ou encore de mémoriser votre panier d'achat.

 

9.1 La gestion des cookies

 

Un cookie est un fichier texte qui enregistre des informations relatives à votre navigation sur internet. Ce fichier placé à l'occasion d'une consultation, par le site serveur, sur le disque dur de l'utilisateur, ne peut pas contenir de virus ni être exécuté. Il n'est pas actif. De plus vous pouvez le lire, le détruire ou le modifier. Un cookie ne peut pas être utilisé pour récupérer des données personnelles de votre disque dur, lire votre adresse mail ou se procurer des informations personnelles.

 

Les sites de Matchem utilisent des cookies pour des raisons variées. Un cookie permet notamment de vous adresser des offres personnalisées, de vous identifier lorsque vous accédez à votre compte client, de garder des paris dans votre panier pour nos sites de paris en ligne, mais aussi de financer indirectement les services gratuits que nous vous proposons et qui vous sont fournis par nos différents sites.

 

Conformément à l'Ordonnance du 24 août 2011 relative à l'application des directives européennes en matière de protection de la vie privée sur Internet, un cookie ne peut être implanté (sauf exception légale) sur votre ordinateur sans votre consentement préalable. Matchem a donc l'obligation de solliciter au préalable votre consentement, lequel est valable 13 mois au plus. Certains cookies sont cependant dispensés du recueil de ce consentement :

  • Le cookie a pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ;

  • Le cookie est strictement nécessaire à la fourniture d'un service de communication en ligne à la demande expresse de l'utilisateur.

Comment exprimer vos choix ? Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les Cookies, les accepter ou les refuser. Vous pouvez :

  • Manifester votre choix en paramétrant votre navigateur internet (*),

  • S'agissant des cookies publicitaires, recourir à un outil édité par les professionnels de la publicité digitale (**) ;

  • S'agissant des cookies analytiques, vous y opposer en cliquant sur un simple lien (***)

  • S'agissant des cookies émis par le Groupe ParisTurf, vous y opposer conformément à la procédure simple et accessible décrites ci-après (***) ;

  • Prendre connaissance de la politique de confidentialité relative au réseau social que vous utilisez, et gérer ainsi le dépôt des cookies provenant dudit réseau social (****).

 

a) Paramétrer votre navigateur

 

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez décider de bloquer ces cookies ou demander à votre navigateur de vous avertir lorsqu'un site tente d'implémenter un cookie sur votre terminal. Dans ce contexte, nous vous informons que vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser l'implémentation de cookies. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

 

 

b) Exprimer vos choix en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles pour refuser les seuls cookies publicitaires

 

La Plateforme « Youronlinechoices », proposée par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l'association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et gérée en France par l'Interactive Advertising Bureau France, vous offre la possibilité de refuser ou d'accepter les Cookies utilisés par ses entreprises adhérentes pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal :

http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

Attention, votre choix n'empêchera pas l'affichage de publicités mais bloquera les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts.

 

c) Manifester vos choix auprès de Matchem

 

Lorsque vous vous connectez à nos sites et ou applications, et que vous n'avez pas accepté le dépôt des cookies dans les 13 mois précédents votre visite, un bandeau apparait et vous demande votre accord au dépôt des cookies. Avec votre accord exprès, des cookies sont déposés pour permettre un accès optimal au site. Par exemple, les cookies permettent de vous identifier et d'accéder à votre compte client. Attention toutefois, que vous ayez accepté ou refusé le dépôt des cookies, votre choix ne peut être enregistré qu'à la condition que vous utilisiez le même navigateur et que vous n'ayez pas effacé votre historique de navigation dans l'intervalle.

 

d) En vous y opposant directement auprès de l'émetteur de ce cookie s'agissant des cookies analytiques ou émis par des réseaux sociaux

 

Cookies analytiques

 

Matchem utilise deux outils qui permettent de mesurer notamment l'audience de ses sites.

  • S'agissant d'AT INTERNET (xiti), une option « opt-out » mise en place par AT Internet vous permet de refuser d'être audité et d'exiger que vos données de navigation soient exclues des données restituées par AT Internet. Afin d'activer cette option, vous devez au préalable accepter le cookie opt-out d'AT Internet. Cette acceptation garantit que votre demande de désactivation sera reconnue et mémorisée chaque fois que vous visiterez des sites audités par AT Internet. Cette option ne sera prise en compte que sur le navigateur sur lequel le cookie opt-out est déposé.http://www.xiti.com/fr/optout.aspx

  • S'agissant enfin de Google Analytics, et si vous ne souhaitez pas que cet outil recueille ou utilise vos informations, vous pouvez vous désinscrire à partir de la page suivante:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None

 

Vous pouvez également désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics, via la page de désactivation du Network Advertising Initiative en cliquant sur le lien suivant : http://www.networkadvertising.org/choices/

 

Cookie des réseaux sociaux

 

Pour prendre connaissance de l'objectif et de l'étendue de la collecte de données, du traitement et de l'utilisation des données par le(s) réseau(x) social(aux) au(x)quel(s) vous appartenez, ainsi que de vos droits et possibilités de modification des paramètres pour la protection de votre vie privée, nous vous invitons à prendre connaissance de leur politique de gestion des Cookies sur leurs sites.

 

Afin de vous permettre de prendre la mesure de l'utilité que représente pour vous tel ou tel cookie, une présentation des différents types de cookies suit le présent paragraphe.

 

9.2 Cookies - Glossaire

 

Les cookies de fonctionnalités et les cookies nécessaires au fonctionnement des sites de Matchem.

 

Ces cookies sont exclusivement déposés par Matchem et sont nécessaires au bon fonctionnement des sites que vous utilisez ainsi que pour accéder aux fonctionnalités des sites destinées à assurer votre confort de navigation : naviguer en votre qualité de client et/ou d'abonné à l'un de nos titres de presse sans avoir à s'identifier d'une navigation à l'autre par exemple. Ils peuvent encore permettre l'adaptation de l'affichage de nos sites aux préférences de votre terminal et des logiciels de visualisation installés sur votre terminal. Les principaux cookies que nous utilisons :

 

1) Sur nos sites d'information :

 

Libellé du cookie

Fonction

Durée

cookieconsent_dismissed

nous permet de savoir si vous avez accepté les cookies où non

1 an

PHPSESSID

conserve l'ID de session

Session

TMAG_ON

mécanisme d'authentification

Session

TMAG_OFF

Session

IDENT_3

Maintien de l'identification pour vos visites futures sur le site

1 mois

REMEMBERME

1 an

device_view

Identifier le terminal utilisé pour naviguer sur le site afin d'adapter l'affichage pour un usage optimal

1 mois

userCountry

identifier la langue utilisée pour adapter le contenu proposé

Session

 

2) Sur nos sites de paris en ligne :

 

Libellé du cookie

Fonction

Durée

lastRoute

Gestion de la navigation à travers le site

session

Mail

Maintien de l'identification pour vos visites futures sur le site

session

infosNotif

Gestion des notifications

session

thisRoute

Gestion de la navigation à travers le site

session

redirectionpopup

Gestion de la fréquence d'affichage du lien vers l'application mobile

rafraichie tous les x jours

isAppUser

Optimisation de l'affichage pour les utilisateurs de l'application mobile

session

ticketSport

Enregistre votre selection de pari de page en page

session

INGRESSCOOKIE

conserve l'ID de session

session

JSESSIONID

conserve l'ID de session

session

LETURF_TICKETS

Enregistre votre selection de pari de page en page

session

 

Les cookies analytiques

 

Nos sites comportent des cookies analytiques dont la finalité est de connaître la fréquentation, l'utilisation et les performances de nos sites, et d'en améliorer le fonctionnement et l'ergonomie (par exemple, les pages le plus souvent consultées, les recherches des visiteurs, etc...)

 

Matchem utilise selon les cas, les outils édités par AT INTERNET (xiti) et Google Analytics qui collectent les informations nécessaires à l'analyse ci-avant décrite.

 

Les cookies de partage (liens sociaux)

 

Pour vous permettre de partager des articles et contenus avec vos proches ou de les commenter, nos sites contiennent des liens de partage vers des réseaux sociaux (Facebook, Twitter). Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un cookie tiers est installé. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation sur notre site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur.

 

Les cookies publicitaires

 

Notre régie publicitaire commercialise les espaces publicitaires de nos sites. La commercialisation des espaces publicitaires de nos sites permet notamment au Matchem de financer la fourniture gratuite de services de qualité pour les utilisateurs et abonnés de ses sites.

 

Les publicités diffusées sur nos sites sont susceptibles de contenir :

  • Des cookies émis par l'annonceur (c'est-à-dire, celui pour le compte duquel est diffusé la publicité) ou par un tiers concerné par cette publicité (mesure d'audience par exemple), et permettent notamment de calculer les montants dus par les annonceurs mais également de limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ;

  • Des cookies émis par notre régie : Il s'agit de cookies utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêts sur nos sites. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité.

 

En outre, certains cookies peuvent être émis par des intermédiaires du marché publicitaire (Trading Desk, Google Adsens, SSP et vous suivre d'une visite de site à une autre pour l'affichage de la publicité.